Objetivos se basa en evidencias comprobables que se pueden medir evaluar observar
El control es un método de mejora continua por cuanto periódicamente evalúa procesos vs resultados
Las características del control:
Registro a partir de verificar fallas y mejoras o hechos adversos
Permite enfrentarse al cambio
Permite producir ciclos más rápidos
El control agrega valor
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